Politika privatnosti

Kontakt detalji

Kompanija:

HEETS MEDIA PTE. LTD
160 Robinson Road #14-04 Singapur 068914, Singapur
Singapur

E-mail kontakt: heets.ba@silverlines.info

Opće informacije

Kompanija je posvećena poštivanju vaše privatnosti i osiguravanju zaštite i sigurnosti vaših ličnih podataka. Stoga vas obavještavamo o načinu na koji prikupljamo, obrađujemo i štitimo lične podatke koje nam dajete.

Pažljivo pročitajte ovu politiku privatnosti, koja je napisana na jasan i jednostavan način kako bi vam olakšala razumijevanje i na taj način omogućila da slobodno i dobrovoljno odredite da li želite da svoje lične podatke date Kompaniji.

Neophodni podaci

Podaci koji se traže u procesu ugovaranja su, općenito, obavezni (osim ako u traženom polju nije navedeno suprotno) da bi bili u skladu sa utvrđenim ciljevima, jer bi u suprotnom mogli dovesti do nemogućnosti pružanja usluge korisniku.

Koje podatke prikupljamo od vas?

Prikupljamo podatke koje tražimo od vas i, u svim slučajevima, podatke koji su naznačeni kao obavezni da bismo mogli pružiti potrebnu uslugu, između ostalog:

• Podaci o lokaciji prema IP-u, kao što su preglednik, uređaj i operativni sistem

U slučaju da nastavite sa registracijom:

• Identifikacioni podaci: broj telefona, e-mail

U slučaju da uputite konsultacije ili reklamaciju, podatke koje dajete za rješavanje istih:

• Identifikacioni podaci, kao što su ime, prezime, broj telefona, e-mail
• Bankovni podaci: bankovni račun i računi operatera

U slučaju kada Korisnik daje podatke trećih lica, on izjavljuje da ima saglasnost tih trećih lica i obavezuje se da će prenijeti dotičnim osobama informacije sadržane u Politici privatnosti, oslobađajući Kompaniju svake odgovornosti u tom pogledu. Međutim, Društvo može izvršiti potrebne provjere radi utvrđivanja ove činjenice, poduzimanjem odgovarajućih mjera opreza, u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

Kako prikupljamo vaše lične podatke?

Podatke o vama prikupljamo na različite načine uključujući:

• Direktne interakcije: Možete dati podatke popunjavanjem obrazaca na našoj web stranici (ili na neki drugi način) ili komuniciranjem s nama poštom, telefonom, e-poštom ili na neki drugi način, uključujući kada:
  • naručite naše proizvode ili usluge;
  • kreirajte nalog na našoj stranici;
  • pretplatite se na našu uslugu ili publikacije;
  • zatražite da vam se pošalju resursi ili marketing.
  • učestvovati u natjecanju, nagradnoj igri, promociji ili anketi; ili
  • dajte nam povratne informacije.
• Automatske tehnologije ili interakcije: Dok koristite našu stranicu, možemo automatski prikupljati tehničke podatke o vašoj opremi. Ove podatke prikupljamo korištenjem kolačića, serverskih dnevnika i sličnih tehnologija. Također možemo primiti tehničke podatke o vama ako posjetite druge web stranice koje koriste naše kolačiće. Molimo pogledajte našu politiku kolačića u nastavku.
• Treće strane ili javno dostupni izvori: Lične podatke o vama možemo primati od različitih trećih strana i javnih izvora kao što je navedeno u nastavku:
  • Poslovni partneri, dobavljači i podizvođači za izvršenje bilo kojeg ugovora koji sklopimo s njima ili vama.
  • Oglašivači i reklamne mreže zahtijevaju podatke kako bi odabrali i poslužili relevantne oglase vama i drugima.
  • Provajderi analitike i pretraživača koji nam pomažu u poboljšanju i optimizaciji naše stranice.
  • Regulatorna dubinska provjera koja može uključivati lične podatke.

U koje svrhe koristimo lične podatke?

Vaše lične podatke ćemo koristiti samo kada je to zakonski dozvoljeno. Najčešće upotrebe vaših ličnih podataka su:

• Gdje trebamo izvršiti ugovor između nas, na primjer:
  • Upravljanje ugovorima o proizvodima koje odabere Korisnik.
  • Upravljanje planovima pretplate koje odabere Korisnik.
  • Obavljati usluge mobilnog plaćanja koje je korisnik ovlastio u ugovorima o proizvodu/usluzi.
• Gdje trebamo ispuniti zahtjeve korisnika, na primjer:
  • Upravljajte, obrađujete i odgovarajte na zahtjeve korisnika, upite, incidente, žalbe, zahtjeve ili konsultacije i, ako je primjenjivo, upravljajte povratima novca.
• Tamo gdje je to potrebno za naše legitimne interese (ili one treće strane) i vaši interesi i osnovna prava ne prevladavaju nad tim interesima, na primjer:
  • Izvoditi anonimne statističke izvještaje o navikama pristupa i aktivnostima koje razvijaju korisnici.
  • Održavanje, podrška i ažuriranje web stranice. Za rješavanje mogućih tehničkih incidenata ili bilo kojeg drugog incidenta koji može nastati u vezi s web-stranicom.
• Gdje se trebamo pridržavati zakonske ili regulatorne obaveze

Općenito, ne oslanjamo se na pristanak kao pravni osnov za obradu vaših osobnih podataka, osim u vezi sa slanjem marketinških komunikacija putem e-pošte ili tekstualne poruke. Imate pravo da povučete saglasnost za marketing u bilo kom trenutku slanjem e-pošte na heets.ba@silverlines.info

S kim se vaši lični podaci mogu dijeliti?

Podaci korisnika mogu se prenijeti na:

• Snabdjevači Kompanije, kada je pristup neophodan za pravilno ispunjavanje zakonskih obaveza i/ili pružanje usluga vezanih za gore navedene svrhe. Ovi dobavljači neće obrađivati vaše podatke u vlastite svrhe koje Kompanija nije prethodno naznačila.
• Javne uprave, iz pravnih razloga vezanih za nadležnosti koje su im pripisane.
• Podaci bi se mogli prenijeti entitetima grupe

Koliko dugo čuvamo lične podatke?

Podaci će se obrađivati onoliko vremena koliko je potrebno za postizanje ciljeva, pri čemu se razlikuju podaci potrebni za plaćanje od onih koji se obrađuju iz razloga javnosti ili korisničke podrške, osim ako korisnik zatraži njihovo povlačenje iz Kompanije, usprotivi se ili opozove njegovu saglasnost.

Odgovornost korisnika

korisnik:

• Garantuje da ima više od 18 godina i da su podaci koje (ona) daje Kompaniji istiniti, tačni, potpuni i ažurni. U tu svrhu, Korisnik je odgovoran za tačnost svih dostavljenih podataka i u svakom trenutku će ažurirati date informacije kako bi predstavljale stvarno stanje.
• Garantuje da je on (ona) obavestio treća lica čije podatke daje, ako ih ima, o aspektima sadržanim u ovom dokumentu. On (ona) takođe garantuje da je dobio njihovu dozvolu da pruži svoje podatke Kompaniji u naznačene svrhe.
• Biće odgovoran za lažne ili netačne informacije koje (ona) pruži.

Ostvarivanje prava

Možete, u bilo koje vrijeme i besplatno, poslati pismo ili e-mail na adrese navedene u naslovu ove Politike sa naznakom „Zaštita podataka“ na:

• Zatražite pristup vašim ličnim podacima
• Zatražite ispravku vaših ličnih podataka
• Zatražite brisanje vaših ličnih podataka
• Prigovorite na obradu vaših ličnih podataka
• Zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka
• Zatražite prijenos vaših ličnih podataka
• Povući saglasnost za obradu ličnih podataka

Više o ovim pravima možete pogledati na: https://gdpr.eu/what-is-gdpr/

Sigurnosne mjere

Kompanija će podatke korisnika u svakom trenutku tretirati na apsolutno povjerljiv način i čuvat će ih u tajnosti, u skladu s odredbama važeće regulative, usvajanjem tehničkih i organizacijskih mjera potrebnih kako bi se osigurala sigurnost vaših podataka, te kako bi se izbjegla njihova izmjena, gubitak, obrada ili neovlašteni pristup, uzimajući u obzir stanje tehnologije, prirodu pohranjenih podataka i riziku.

Kolačići

Možete podesiti svoj pretraživač da odbija sve ili neke kolačiće pretraživača ili da vas upozori kada web stranice postavljaju ili pristupaju kolačićima. Ako onemogućite ili odbijete kolačiće, imajte na umu da neki dijelovi ove web stranice mogu postati nedostupni ili neće raditi ispravno.

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi vas razlikovala od drugih korisnika naše web stranice. Ovo nam pomaže da vam pružimo dobro iskustvo kada pretražujete naše web stranice i također nam omogućava da poboljšamo naše web stranice.

Kolačić je mala datoteka slova i brojeva koju pohranjujemo na vašem pretraživaču ili tvrdom disku vašeg računara. Korištenjem web stranice pristajete na korištenje kolačića. Kolačići sadrže informacije koje se prenose na čvrsti disk vašeg računara. Naše stranice mogu koristiti jednu ili više od sljedećih vrsta kolačića:

• Strogo neophodni kolačići. Ovo su kolačići koji su potrebni za rad naših web stranica. Oni uključuju, na primjer, kolačiće koji vam omogućavaju da se prijavite u sigurna područja.
• Analitički/performansni kolačići. Omogućavaju nam da prepoznamo i prebrojimo broj posjetitelja i da vidimo kako se posjetitelji kreću po web stranici kada je koriste. Ovo nam pomaže da poboljšamo način na koji naše web stranice rade, na primjer, osiguravajući da korisnici lako pronalaze ono što traže.
• Kolačići funkcionalnosti. Oni se koriste da vas prepoznaju kada se vratite na web stranicu. To nam omogućava da personaliziramo naš sadržaj za vas i zapamtimo vaše želje.
• Ciljani kolačići. Ovi kolačići bilježe vašu posjetu našim web stranicama, stranice koje ste posjetili i linkove koje ste pratili. Koristit ćemo ove informacije kako bismo naše web stranice i reklame prikazane na njima učinili relevantnijim za vaše interese.

Imajte na umu da treće strane (uključujući, na primjer, reklamne mreže i pružatelje vanjskih usluga kao što su usluge analize web prometa) također mogu koristiti kolačiće, nad kojima nemamo kontrolu. Ovi kolačići će vjerovatno biti kolačići za analizu/performanse ili kolačići za ciljanje.

Primjeri kolačića trećih strana koji pružaju vanjske usluge uključuju:

• Google Analytics
• Twitter
• Facebook
• Pinterest
• LinkedIn
• Instagram
• Google+
• Hotjar

Dodatne informacije o njima mogu se dobiti na njihovim web stranicama.

Ako želite saznati više o kolačićima, možda biste željeli posjetiti http://www.aboutcookies.org/ koji je nezavisni resurs treće strane koji objašnjava šta su kolačići i jasni gifovi i kako njima možete upravljati. Imajte na umu da nismo odgovorni i nemamo kontrolu nad sadržajem ove web stranice treće strane.

Kolačiće možete blokirati tako što ćete aktivirati postavku na vašem pretraživaču koja vam omogućava da onemogućite njihovu upotrebu. Međutim, ako koristite postavke preglednika za blokiranje svih kolačića (uključujući bitne kolačiće), možda nećete moći pristupiti svim ili dijelovima naših web stranica.

Osim striktno neophodnih i funkcionalnih kolačića, kolačići će isteći u roku od dvije godine.

Ažurirano 23.04.2025.